阿毛的二三四

很多沒有在物業管理一產業中待過的人，都會認為這一行很簡單，甚至有些人還會瞧不起物業管理一行，不過，這一行確實也要做到一定的服務，才可以讓別人心服口服的感受到你的專業。首先，最多消費者關心的就是物業管理一職的收費部分，從事物業管理一職，其物業服務收費標準與物業公共部位經營收支情況，按規定公布物業服務費年度收支情況。另外，人員之間應統一著裝，持證上崗，掛牌服務，文明言行，公示主要管理人員照片和聯繫方式。

物業管理在環境方面，應注意以下重點：

1. 環境要乾淨、整潔：實行公共區域衛生清潔責任制，定期打掃道路、廣場、綠地、遊樂設施、門廳、電梯、車庫。

2. 社區、大廈道路要平整：路面平整無坑窪，路牙石、井蓋整齊無缺損，路面無果皮紙屑等雜物。

3. 垃圾要分類：環衛設備完備，配備封閉式垃圾桶，分類收集，日產日清。實行衛生責任制，有專職清潔人員、明確責任範圍並公示。

物業的裝修工程，也要有一定的SOP流程：

另外，在物業管理方面，還有一種常見的為「裝修管理」一事，專業的團隊在該工程通常也會有一定的SOP，主要內容通常會有：

1. 裝修施工負責人要保證各樓層公共設施的完好，如不能隨意按電梯按鈕，不得在電梯內亂寫、亂畫，不能撬各種門鎖等，做到保持樓層的乾淨、美觀。如違反規定，物業管理企業將採取停電、停水、罰款等形式進行處理，由此所耽誤的工程進度，由施工負責人負責。

2. 繳納管理費：裝修人員進入住戶裝修時，必須向物業管理企業繳納每日每人X 元的管理費

3. 保證住戶原電器及衛生設備的完好。用電時，要採用適當的插頭，嚴禁用電源線直接接在漏電開關上；嚴禁在室內抽菸、用電爐做飯，做到安全防火等。如有違反，由施工隊及有關施工人員負責一切經濟損失及法律責任。

台業集團總公司
22102新北市汐止區新台五路一段94號11樓
TEL: 02-2696-9000　FAX: 02-6615-0168

資料來源：每日頭條